“检察官，孩子在学校被同学欺负了，问题始终没有得到解决，导致他极度厌学，我实在不知道该咋办？”近日，一名家长遇到难题后首先想到为村民提供检察服务的检察官，于是来到峰峰矿区义井镇马庄村村委会，找到包联检察官的联系方式，寻求帮助。

在详细了解事情原委后，检察官联合学生所在学校，从情、理、法多层面对涉事双方家长进行调解，并积极开导、排解当事学生的负面情绪，这起矛盾纠纷在检察官的努力下得到成功化解。

检察官联合乡镇工作人员详细了解矛盾基本情况，对信访人进行释法说理。

目前，峰峰矿区检察院已在辖区义井镇、大峪镇的42个村（社区）设置了包联检察官，为村民提供N种检察服务，即“1+1+N”（一村一检察官+N服务）。下一步将在全区进行推广，实现全覆盖。

工作中，检察官定期实地走访，结合村支部书记、村治安联防员、村民调员，全面采集“人、地、物、事、组织”等基础信息，开展“检察官走基层”等专项工作，对各村矛盾隐患进行排查和预警。

“以前遇到矛盾纠纷，不知道该如何运用法律维护权益，现在好了，检察官来到了家门口！”前来咨询的群众高兴地说，“法律咨询找检察官已经逐渐成为村民共识。

“我听明白了，心里也敞亮了，这份《息诉罢访协议书》我签。”前不久，一场别开生面的上门听证会在石桥村村委会召开。坐板凳、唠家常、说法理、讲道理……在检察官的调解与听证员的见证下，老张与老李握手言和。

老张与老李原本是和睦的邻居，但是因为噪声问题发生矛盾，两人产生冲突，老张将老李打致鼻骨骨折，构成轻伤二级。法院以故意伤害罪判处老张有期徒刑11个月，赔偿被害人老李各项损失9800余元。但是老李认为法院判得太轻了，于是向峰峰矿区人民检察院提出刑事申诉。

受理案件后，检察官感到老李对司法机关不够信任，对法院的判决有误解。为了给他讲清楚案件中的法律问题和判决结果，帮助其打开心结，检察官邀请人民监督员、律师、村委会主任等担任听证员，专门来到老李的家门口，召开了一场上门听证会。检察官的释法说理和真诚打动了老李，他当场撤回申诉请求。

峰峰矿区检察院就某国家司法救助案上门召开检察听证会。

“公开听证、上门听证，是峰峰矿区检察院积极践行新时代‘枫桥经验’的有效举措，听民声，暖民心，矛盾就地化解，实现案结事了人和。”峰峰矿区检察院党组书记、检察长赵志涛说。

近年来，峰峰矿区检察院始终坚持“精准办案+矛盾化解”的总思路，先后推出“一站式”接访、公开听证、司法救助等检察服务，充分运用法治思维和法治方式，让矛盾纠纷在检察环节得到多元解决。

为了助力打造共建共治共享的基层治理体系，峰峰矿区检察院积极与义井镇、大峪镇深入开展党建联学共建等活动，以党建引领，将“1+1+N”检察监督服务体系深度嵌入。

活动中，峰峰矿区检察院的检察官联合法官、律师、志愿服务团体等组成“检察官+”宣讲队，他们深入基层，走到群众身边，围绕刑事犯罪防治、矛盾纠纷调处、老年人和妇女儿童等特殊群众权益保护等内容，以“走街串巷”的方式把法治服务送到群众家门口。

峰峰矿区检察院常态化开展普法宣传进村庄进社区，为群众提供法律咨询服务。

“‘走基层’关键在‘走’字上，就是要到群众身边来，结合真实案例和民风民俗，用群众想听、爱听、听得懂的内容推动法治入心。”峰峰矿区检察院第一党支部书记林琳说。

峰峰矿区检察院运用“大数据+”思维，开发了“连心桥”线上小程序，群众可以在线上反映诉求，系统根据问题类型自动匹配对口检察官，实现线上服务“零距离”。针对问题集中的领域或者案件，还能依托数据平台进行分析研判，做到源头预防，进一步促进诉源治理。

党建引领，检察赋能，助力基层社会治理。峰峰矿区检察院聚焦群众身边的“小事”“小案”，用小支点撬动检察大服务。截至目前，该院已解决信访隐患40余起，调处各类矛盾72件，开展法治宣讲64场次，新时代“枫桥经验”的“峰峰检察版”参与基层社会治理的效能显著提升。